Experiencia de diagnóstico con incentivo
Sabena Studio
Servicios digitales / Web con IA integrada
Herramienta interactiva diseñada y desarrollada como parte del ecosistema digital de Sabena Studio para diagnosticar necesidades reales, cualificar leads y activar el contacto mediante un incentivo relevante.
El funnel combina una experiencia guiada de preguntas, un sistema de scoring y la entrega inmediata de un diagnóstico personalizado junto a un incentivo (descuento), ofreciendo al usuario un resultado claro y accionable sin fricción ni contacto manual inicial.
El Desafío
El reto consistía en diseñar una herramienta que no se limitara a captar datos, sino que aportara valor real desde el primer contacto.
El sistema debía ser capaz de evaluar la situación digital de un visitante, traducir respuestas cualitativas en un diagnóstico comprensible, asignar un incentivo coherente con el tipo de proyecto detectado y ofrecer un resultado inmediato dentro de una experiencia clara y fluida.
Todo ello debía integrarse de forma natural en la web y funcionar de manera consistente en español e inglés.
La solución fue el diseño y desarrollo de un funnel interactivo pensado como una herramienta de negocio, no como un formulario avanzado.
Antes de cualquier desarrollo técnico, se definió la lógica completa del sistema: flujos de preguntas, modelo de scoring, rangos de diagnóstico e incentivos asociados. Esta fase permitió construir una herramienta coherente, replicable y alineada con necesidades reales, tanto desde el punto de vista del usuario como del negocio.
El resultado es un sistema autónomo de captación, diagnóstico e incentivo, integrado directamente en la web.
La Solución
Arquitectura y
Diseño UX
El funnel se apoya en una arquitectura funcional propia que separa la lógica de diagnóstico, el cálculo de score y la presentación de la experiencia, permitiendo operar el sistema de forma autónoma e integrada dentro de la web.
Diseño UX
El funnel fue diseñado como una experiencia Interactiva progresiva y comprensible, enfocada en mantener la atención del usuario hasta el resultado final.
Cada pregunta se presenta de forma secuencial, con jerarquía visual clara, ritmo controlado y feedback inmediato. El diseño es mobile-first y se integra visualmente con la identidad del sitio, evitando la sensación de formulario tradicional o herramienta externa.
El UX acompaña al usuario sin sobrecargarlo, facilitando tanto la comprensión del diagnóstico como la percepción de valor del incentivo recibido.
El resultado es una herramienta de captación inteligente que transforma visitas anónimas en leads cualificados y orientados.
El funnel no solo recoge información, sino que estructura la conversación desde el primer contacto, ofreciendo al usuario un diagnóstico claro y un incentivo alineado con sus necesidades, y al negocio una base sólida para continuar el proceso.
El Resultado
Métricas
Al tratarse de un proyecto en fase temprana, las métricas actuales se utilizan como validación funcional del sistema.
Los primeros datos muestran una finalización consistente del funnel, una correcta comprensión del diagnóstico por parte del usuario y una activación efectiva del incentivo como punto de entrada al contacto.